تاریخ بروزرسانی قوانین و مقررات هدلرن 25 اسفند 1403 بوده و فرض بر این است که تا 7 روز بعد از این تاریخ تمام کاربران هدلرن, بروزرسانی این قوانین و مقررات را مطالعه کرده اند و از مفاد آن آگاه هستند.

صفحه قوانین و مقررات پیش رو, یک توافق کامل و قرارداد لازم الاجرا است. کلیه کاربران و افرادی که به هر نحوی از خدمات هدلرن استفاده می کنند تابع این قوانین و شرایط استفاده هستند.

ثبت نام در هدلرن و استفاده از خدمات هدلرن به معنای پذیرفتن این توافق است.در صورتی که موافق شرایط و قوانین حاضر نیستید از خدمات هدلرن استفاده نکنید.

1. ویدیو های آموزشی دوره های هدلرن در حساب کاربری و سایت هدلرن قابل دسترسی است. امکان ارائه ویدیو های دوره در پیامرسان ها یا ارائه فایل دانلود یکجا جلسات وجود ندارد.
2. جلسات آموزشی دوره ها از طریق حساب کاربری هر شخص قابل دانلود است و محدودیتی در خصوص تعداد دانلود جلسات وجود ندارد.
3. ثبت نام و دسترسی به ویدیو های دوره تنها برای شخصی که در دوره ثبت نام کرده است امکان پذیر است و امکان استفاده چند نفری از دوره وجود ندارد و هدلرن از استفاده چند نفری از دوره رضایت ندارد. لازم به ذکر است که جزئیات دقیق مشاهده جلسات و دانلود جلسات دوره ها در سیستم هدلرن ثبت می شوند و در صورت فعالیت مشکوک , هدلرن این حق را برای خود محفوظ می دارد که حساب کاربری شخص را مسدود و هیچ وجهی را به کاربر عودت ندهد.
4. انتشار جلسات دوره های آموزشی هدلرن (چه رایگان و چه پولی) در پلتفرم هایی مانند تلگرام و انتشار غیرمجاز آنها ممنوع بوده و با توجه به کدگزاری جلسات, امکان پیگیری کاربر متخلف وجود دارد و انجام این تخلف علاوه بر مسدود شدن کامل حساب کاربری به طور دائم , باعث پیگیری قضایی نیز خواهد شد.
5. هدلرن این حق را برای خود محفوظ می دارد که در هر زمانی روش و شیوه ارائه جلسات آموزشی خود را تغییر دهد و تغییراتی در دانلود جلسات اعمال نماید.
6. با خرید دوره و پرداخت هزینه ثبت نام , کاربر تنها حق بهره برداری شخصی و غیرتجاری را دریافت می کند و مالکیت معنوی جلسات و محتوا دوره ها متعلق به هدلرن است.
7. دسترسی به محتوا دوره ها از طریق وب سایت یکساله است و بعد از یکسال از تاریخ ثبت نام کاربر به محتوا آموزشی دوره مربوطه در وب سایت دسترسی نخواهد داشت.
8. هدلرن برای تمام دوره های پولی خود پشتیبانی 6 ماهه ارائه میکند.شروع پشتیبانی دوره ها از زمان ثبت نام در دوره محاسبه میگردد.پشتیبانی دوره های هدلرن از طریق قسمت پشتیبانی در حساب کاربری صورت میگیرد.
9. پشتیبانی دوره های هدلرن از طریق قسمت پشتیبانی ( تیکت ) در سایت هدلرن انجام می شود. هدلرن هیچ تعهدی در قبال ارائه پشتیبانی در پیامرسان هایی نظیر تلگرام و اینستاگرام و واتساپ و ایتا و … نمی دهد.
10. هدلرن این حق را برای خود محفوظ می دارد تا بر حسب صلاحدید خود در هر زمانی, شیوه پشتیبانی خود را در جهت بهبود کیفیت خدمات تغییر دهد.
11. در طول مدت پشتیبانی, هدلرن متعهد است تا در شیوه اصلی پشتیبانی خود یعنی قسمت پشتیبانی سایت, تا حداکثر 24 به پرسش ها و درخواست های پشتیبانی پاسخ دهد.
12. هدلرن مسئولیتی در خصوص پاسخ دادن به پرسش هایی که ارتباطی با محتوای آموزشی دوره خریداری شده ندارد, نمی پذیرد.
13. هدلرن برای دوره های رایگان پشتیبانی ارائه نمی دهد.
14. مدرک پایان دوره تنها براساس مشاهده کامل همه جلسات دوره به صورت آنلاین ارائه می شود. به جهت اعتبار مدارک صادر شده در صورتی که برای هدلرن محرز گردد کاربری با تغییرات نرم افزاری یا استفاده از ربات اقدام به تغییر درصد مشاهده آنلاین کرده است, هدلرن حق ابطال مدرک را برای خود محفوظ می دارد.
15. مدارک صادر شده توسط هدلرن به صورت پستی ارسال نمی شوند.
16. هدلرن متعهد می شود که تا 1 سال بعد از دریافت مدرک توسط کاربر , دسترسی به آن از طریق سایت هدلرن و استعلام آن امکان پذیر باشد.
17. هدلرن براساس صلاحدید خود می تواند نظراتی را در قسمت دوره ها تایید یا رد کند و اجازه انتشار ندهد. کاربر حق اعتراض به عدم انتشار نظر را نخواهد داشت.
18. کاربران موظف هستند از نام و نام خانوادگی فارسی و واقعی خود در هنگام ثبت نام در سایت استفاده کنند. در صورتی که برای هدلرن محرز گردد که نام و نام خانوادگی ثبت شده در حساب کاربری متعلق به کاربر نیست, هدلرن حق مسدودسازی حساب کاربری را بدون عودت وجه برای مبلغ دوره های خریداری شده برای خود محفوظ می داند.
19. هر شخص حق ثبت و استفاده از یک حساب کاربری را دارد. در صورتی که مشخص گردد کاربری از بیش از یک حساب کاربری استفاده می کند, هدلرن حق مسدودسازی حساب های کاربری بجز یک مورد را براساس صلاحدید خود دارد.
20. هدلرن در هر زمان حق مسدود سازی و یا حذف حساب کاربری کاربرانی که عضو دوره ای نیستند یا عضو دوره رایگان هستند را دارد.
21. کاربران حق هیچ گونه بی احترامی , توهین , افترا را به کارمندان هدلرن ندارند و در صورت مشاهده حساب کاربری مسدود می شود و هیچ هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
22. مبالغ شارژ شده در حساب کاربری به هیچ عنوان قابل عودت نیست.
23. هدلرن جهت اطمینان خاطر کاربران برای ثبت نام در دوره, ضمانت بازگشت وجه 7 روزه ارائه میکند. بدین صورت که کاربران تا 7 روز بعد از ثبت نام در صورتی که کمتر از 10ویدیو از دوره را دیده باشند امکان انصراف از دوره و لغو ثبت نام را دارند. مبلغ پرداخت شده به حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته است عودت داده خواهد شد.
24. جهت تایید انصراف از دوره لازم است تا تصویر کارت ملی و تصویر کارت بانکی در قسمت پشتیبانی جهت بررسی ارسال گردد. همچنین لازم به ذکر است که ملاک زمان درخواست انصراف از دوره , زمان ثبت تیکت در خصوص عودت وجه می باشد.
25. در صورتی که برای هدلرن محرز شود کاربری از ضمانت بازگشت وجه دوره ها سواستفاده می کند, هدلرن این حق را محفوظ می دارد تا این درخواست را تایید نکند.
26. راه ارتباطی با پشتیبانی هدلرن جهت امور مربوط به ضمانت بازگشت وجه فقط از طریق تیکت پشتیبانی است و ارتباط با پشتیبانی هدلرن در شبکه های اجتماعی به هیچ عنوان مورد قبول نیست.
27. هدلرن تنها به کاربران داخل ایران خدمات ارائه می دهد و مسئولیتی در قبال ارائه خدمات به کاربران خارج از ایران ندارد.
28. هدلرن از داده های ثبت شده کاربران به صورت مرتبط با هویت آنها در جهت بهبود شرایط سرویس دهی و یا ارائه محصولات و خدمات جدید و یا استفاده در سایر خدمات ارائه شده توسط مجموعه استفاده خواهد کرد.
29. در صورت وقوع شرایط اضطراری مانند جنگ, سیل , زلزله, آتش گرفتگی یا قطعی برق دیتاسنتر , هدلرن هیچ تضمینی در خصوص ارائه به خدمات و تعهدات خود ارائه نمیدهد.
30. ما می توانیم در هر زمان با تصمیم گیری و سیاست گذاری خود, قوانین و مقررات هدلرن را تغییر دهیم. کاربران موظف هستند تا 7 روز این صفحه را مطالعه کنند و از مفاد آن آگاه شوند.استفاده از هدلرن به معنای پذیرفتن قوانین و مقررات و شرایط استفاده آن است.